060608


Comune di Roma
Zètema Progetto Cultura
060608 - Scopri e acquista i servizi turistici, l'offerta culturale e gli spettacoli di Roma
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1. Cosa si può fare chiamando 060608 o navigando sul sito?

Chiamando 060608 o navigando sul sito www.060608.it, si possono ottenere informazioni sui servizi turistici e d'accoglienza, l'offerta culturale e la programmazione degli eventi della città.
Il call center 060608 è attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.00, al costo di una telefonata urbana.
Il servizio copre l'informazione turistico culturale del solo territorio del Comune di Roma.

Attraverso il servizio è possibile inoltre prenotare alberghi e acquistare i biglietti di ingresso a musei, mostre, teatri ed eventi con carta di credito, e poi ritirarli direttamente sul posto.

Lo 060608 fornisce informazioni dettagliate e aggiornate su trasporti e mobilità del servizio urbano.

Il sito www.060608.it, grazie a fotografie aeree e mappe interattive, permette una più semplice localizzazione di eventi e strutture.

Per informazioni su:
  • orari e costi dei Trenitalia e collegamenti extraurbani, vistare il sito ufficiale www.trenitalia.it
  • orari e costi di bus extraurbani, vistare il sito ufficiale www.cotral.it
  • il percorso più agevole per raggiungere una destinazione a Roma, vistare il sito ufficiale www.atac.it
  • manifestazioni ed eventi di carattere politico, chiamare 060606
  • ZTL e relativi permessi www.atac.roma.it e (060606)
  • AMA, ACEA, ENIT etc, chiamare 060606 o vistare il sito ufficiale della società interessata
  • contravvenzioni, chiamare 060606
  • tessere sanitarie, chiamare 060606
  • numeri telefoni e contatti di uffici comunali, chiamare 060606
  • info di carattere amministrativo, istituzionale e burocratico, chiamare 060606

2. Cosa posso prenotare e acquistare attraverso 060608?

Chiamando 060608, al costo di una telefonata urbana, si possono prenotare:
  • gli eventi che hanno la prenotazione a cura del nostro call center (quando è segnalato nelle schede)
  • gli spettacoli del Planetario
  • le visite guidate nei Musei Comunali
  • l'ingresso per gruppi e singoli nei Musei Comunali
  • laboratori e feste di compleanno a Technotown e a Casina di Raffaello
  • i monumenti archeologici (solo per associazioni culturali e/o gruppi)
  • le strutture alberghiere. Per la prenotazione alberghiera l'offerta è la stessa prevista dal sistema di prenotazione online di hotel Reservation (vedi anche FAQ n° 4). Per effettuare l'acquisto gli operatori si appoggiano al sito www.rexervation.it

Attraverso il call center 060608 si possono acquistare:
  • la Roma Pass, la card turistica della città di Roma, (vedi anche FAQ n° 10). Per effettuare l'acquisto gli operatori si appoggiano al sito www.romapass.it
  • biglietti per teatri, concerti, eventi, musei con carta di credito (FAQ n° 3). Il servizio 060608 si avvale dei sistemi di biglietteria online previsti per la vendita dell'evento richiesto. Al costo del biglietto viene applicato il diritto di prevendita previsto dal sistema di biglietteria utilizzato. Tale eventuale maggiorazione è esplicitamente evidenziata nella transazione di acquisto e comunicata all'utente dal nostro operatore al momento della transazione.

Il servizio di pre-acquisto offerto dal nostro call center è interamente gratuito.

Le modalità di acquisto variano a seconda del sistema di biglietteria utilizzato.
I sistemi di biglietteria utilizzati dal nostro call center sono:
Green ticket
Listicket
Amit
Gruppo Ribes
Ticketland 2000
Biglietto.it
Pierreci

3. Quale è la modalità di acquisto biglietti?

Per poter effettuare un acquisto utilizzando il nostro call center 060608, è necessario aver dato il consenso al trattamento dei propri dati personali. Tale consenso viene richiesto dalla registrazione telefonica al momento della scelta del servizio. Se non si accetta viene richiesto di interrompere la comunicazione.
I dati forniti saranno trattati secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy ai fini della tutela dei dati personali, nel rispetto di quanto previsto nel Dlgs. 196/03 e successive modifiche ed integrazioni.

L'acquisto dei biglietti è possibile solo se si dispone di un indirizzo e-mail e di una carta di credito.
La procedura d'acquisto è la stessa utilizzata dal sistema di biglietteria online utilizzato.
Condizione necessaria per l'acquisto dei biglietti online attraverso il nostro call center è comunicare all'operatore che eseguirà la transazione i dati personali, quelli della propria carta di credito e le eventuali password di sicurezza previste dal circuito della carta di credito utilizzata (secury code, verify visa e altro).
I dati bancari saranno protetti dalla piattaforma certificata dal sistema di biglietteria utilizzato.
I circuiti di carta di credito accettati sono quelli previsti dai vari sistemi di biglietteria online utilizzati.

Al termine della transazione di pagamento il sistema di biglietteria utilizzato invia una e-mail di conferma. La mail riporterà un codice di prenotazione e, laddove previsto, la descrizione dell'evento acquistato, la data e il numero identificativo del posto acquistato.
I biglietti potranno essere ritirati al botteghino della sede dell'evento il giorno dello spettacolo e secondo le modalità ed i tempi descritti sulla mail di conferma.
Per il ritiro dei biglietti acquistati sarà necessario comunicare i dati contenuti nella mail di conferma acquisto accompagnati da un valido documento d'identità della persona indicata come incaricato del ritiro.
Si consiglia di stamparne una copia poiché in essa sono contenuti i dettagli dell'ordine e di esibirla al momento del ritiro del biglietto, insieme ad un documento d'identità valido per il riconoscimento dell'acquirente registrato.

In caso di delega, la persona delegata deve essere in possesso di una delega firmata dall'acquirente con fotocopia di un documento valido dell'acquirente stesso, e deve esibire un proprio documento di riconoscimento che abbia validità corrente.

Nel caso non si riceva l'e-mail di conferma, si prega di contattare il call center 060608.

Non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto pagato, in caso di rinuncia da parte dell'acquirente.
I biglietti non ritirati entro i tempi indicati non saranno rimborsati.

In caso di annullamento dell'evento il rimborso verrà effettuato solo se previsto dall'Organizzatore.

4. Quale è la modalità di prenotazione alberghiera?

Attraverso il nostro call center si può ottenere la prenotazione alberghiera delle strutture convenzionate con il Consorzio italiano Alberghiero Hotel Reservation.

L'utente potrà indicare all'operatore la tipologia, il budget di spesa, il numero di persone/camere, la data di arrivo e il numero di notti di permanenza. Avvalendosi del motore di ricerca del portale, il sistema elencherà le strutture disponibili e corrispondenti ai criteri indicati.

L'operatore descriverà nel dettaglio le strutture ottenute con la ricerca.
Il sistema renderà visibile il nome della struttura prescelta e relativo indirizzo solo dopo l'accettazione da parte dell'utente alla descrizione della struttura e successiva prenotazione.

Per effettuare la prenotazione e ottenere il nome ed indirizzo della struttura è necessario versare una caparra di garanzia fornendo il numero della carta di credito e le eventuali password di sicurezza previste dal circuito della carta di credito utilizzata (secury code, verify visa e altro).
Il prezzo della camera viene corrisposto in due trance: un acconto in fase di prenotazione con addebito sulla carta di credito per i servizi richiesti ed il residuo, che verrà saldato direttamente in hotel, alla fine del soggiorno. L'importo versato on-line, a titolo di caparra confirmatoria, e non rimborsabile in nessun caso.

Dopo che il pagamento è stato effettuato, l'utente riceverà la conferma della prenotazione e la conferma di avvenuto pagamento da parte della banca tramite una e-mail inviata all'indirizzo inserito durante la compilazione dei dati eseguita precedentemente.

La conferma della prenotazione è istantanea e si riceverà un e-mail.
Qualora tale e-mail non fosse recapitata contattare il nostro call center 060608.

E' possibile cancellare la prenotazione entro il termine di cancellazione stabilito dalla struttura.
La cancellazione della prenotazione finalizzata ad evitare l'addebito completo della prima notte, non previsto in nessun caso la restituzione di quanto versato online in fase di prenotazione.

Si consiglia di vistare il sito www.rexervation.it e/o chiamare il nostro call center 060608 per ulteriori informazioni.

5. Posso ricevere i biglietti acquistati al mio indirizzo di casa?

Il nostro call center offre anche la consegna a domicilio dei biglietti per alcuni teatri/concerti.
Qualora il prodotto acquistato lo consenta, la spedizione dei biglietti è una scelta dell'acquirente.
Tale servizio comporta un costo aggiuntivo a carico dell'acquirente stesso, calcolato al momento della selezione della relativa opzione. L'acquirente ha facoltà di indicare un indirizzo di consegna per ogni ordine concluso.

Il servizio di gestione spedizioni è affidato a Info point Agis. Consultare le modalità sulla pagina www.060608.it/it/cultura-e-svago/luoghi-e-utilita-per-lo-spettacolo/biglietterie/info-point-agis.html

6. Posso ricevere materiale informativo (depliant, mappe, guide etc) via posta al mio indirizzo?

Purtroppo non siamo attrezzati per l'invio di materiale informativo turistico.

A Roma esiste una rete di Punti Informativi Turistici (P.I.T.) dislocati per il centro e presenti anche alla stazione e agli aeroporti, che, oltre ad assistere il turista per qualsiasi domanda riguardante turismo, cultura e accoglienza della città di Roma, distribuiscono gratuitamente una vasta scelta di materiale cartaceo informativo comprese mappe del centro della città.
I P.I.T., aperti 365 giorni l'anno dal lunedì alla domenica, sono presenti in tutta la città storica e nei principali terminal del traffico turistico romano.

Orari di apertura ed indirizzi sono:
  1. P.I.T. Castel S. Angelo, Lungotevere Vaticano (Piazza Pia). Dalle 9.30 alle 19.00
  2. P.I.T. Ciampino, Aeroporto G.B.Pastine - Arrivi Internazionali, area ritiro bagagli. Dalle 9.30 alle 18.30
  3. P.I.T. Cinque Lune, Piazza delle Cinque Lune (Piazza Navona). Dalle 9.30 alle 19.00
  4. P.I.T. Fiumicino, Aeroporto Leonardo Da Vinci - Arrivi Internazionali, Terminal T3. Dalle 9.00 alle 18.30
  5. P.I.T. Minghetti, Via Marco Minghetti (angolo Via del Corso). Dalle 9.30 alle 19.00
  6. P.I.T. Nazionale, Via Nazionale (Palazzo delle Esposizioni). Dalle 9.30 alle 19.00
  7. P.I.T. S. Maria Maggiore, Via dell'Olmata. Dalle 9.30 alle 19.00
  8. P.I.T. Termini, Stazione Termini - Via Giovanni Giolitti, 34. Dalle 8.00 alle 20.00
  9. P.I.T. Trastevere, Piazza Sidney Sonnino. Dalle 9.30 alle 19.00
  10. P.I.T. Ostia, Lungomare Paolo Toscanelli angolo Piazza Anco Marzio. Dalle 9.30 alle 19.00
Inoltre, in occasione delle principali manifestazioni fieristiche e congressuali, è operativo un P.I.T. presso la Nuova Fiera di Roma.

Presso i P.I.T. è possibile anche acquistare la Roma Pass, la card turistico-culturale della Capitale che offre agevolazioni economiche e servizi che facilitano la visita dei musei della città (vedi www.romapass.it e FAQ n. 2).

Per la mappa del centro di Roma: www.turismoroma.it/benvenuti_a_roma/mappa_di_roma

Per la mappa della metropolitana, tabelle e percorsi dei mezzi pubblici, visitare il sito ufficiale del trasporto pubblico della città www.atac.roma.it o chiamare il call center Atac +39 06 57003

Per un riassunto delle principali attività di carattere turistico della città, visitare www.turismoroma.it

Per ricevere informazioni ed aggiornamenti sulle nuove iniziative che si svolgono nei Musei in Comune al proprio indirizzo e-mail, iscriversi alla newsletter, prevista in 4 lingue, sul sito www.museiincomuneroma.it

7. Potete consigliare un ristorante e/o un albergo?

Il nostro servizio offre informazioni e non possiamo consigliare nessun ristorante, albergo e/o locale commerciale.
Consultando il nostro sito www.060608.it, ed utilizzando il sistema di filtro/ricerca, si può accedere alla lista delle varie strutture presenti a Roma.

8. Come posso fare inserire la mia struttura e/o evento sullo 060608?

Per poter inserire un evento, una struttura alberghiera, un ristorante e/o una location sullo 060608, è sufficiente spedire la richiesta alla nostra redazione dati all'indirizzo redazione@zetema.it completa di un numero di contatto di un referente. Sarete contattati per ulteriori informazioni.

Dopo le dovute verifiche, provvederemo a creare una scheda informativa.

9. Come posso esporre il materiale promozionale/informativo in uno dei vostri Punti Informativi?

Il materiale promozionale/informativo esposto nei Punti Informativi Turistici (P.I.T.) deve essere accompagnato da regolare autorizzazione dell'Ufficio Turismo del Comune di Roma.

Si può ottenere tale autorizzazione rivolgendosi telefonicamente all'Ufficio Turismo del Comune di Roma (sito in Via Leopardi 24, 00185 Roma) al numero: +39 06 671071655

Non è possibile esporre materiale promozionale relativo a strutture di accoglienza.

10. In cosa consiste l'offerta Roma Pass e come e dove posso acquistarla?

La Roma Pass è una card turistica, valida per 3 giorni, che include musei e siti archeologici situati nel territorio del Comune di Roma inclusi nell'offerta della card stessa e comprende il trasporto pubblico all'interno dell'anello ferroviario di Roma.

Roma Pass può essere acquistata on line sul sito www.romapass.it e/o direttamente in uno dei nostri Punti Informativi al momento dell'arrivo a Roma e/o semplicemente telefonando al nostro call center 060608 attraverso i nostri operatori che aiuteranno a scegliere il P.I.T. più conveniente.

Dopo l'acquisto l'utente riceverà una e-mail contenente il codice numerico che va presentato agli operatori del P.I.T. prescelto.

11. Quali gratuità sono previste per i Musei e per il trasporto pubblico. I bambini pagano?

Controllare la normativa vigente che regola l'ingresso ai musei ed ai siti archeologici Comunali sul sito:
www.museiincomuneroma.it, sotto la voce "biglietti e prenotazioni" di ogni museo.

Controllare la normativa vigente che regola l'ingresso ai musei ed ai siti archeologici Statali sul sito:
www.beniculturali.it/mibac/export/MiBAC/sito-MiBAC/MenuPrincipale/LuoghiDellaCultura/index.html

Per quanto riguarda il trasporto pubblico, i bambini di nazionalità Europea sotto i dieci anni, non compiuti, non pagano. Visitare il sito ufficiale del trasporto pubblico www.atac.roma.it per avere più dettagli.

12. Quali sono i collegamenti dagli aeroporti al centro e viceversa?

Sul nostro sito www.060608.it sono elencate tutte le opzioni da e per Fiumicino e/o Ciampino e Roma centro.
Da Aeroporto Leonardo da Vinci (Fiumicino): www.060608.it/it/trasporti/come-arrivare/in-aereo/aeroporto-leonardo-da-vinci-fiumicino-collegamenti.html
Da Aeroporto G.B. Pastine di Ciampino: www.060608.it/it/trasporti/come-arrivare/in-aereo/aeroporto-g-b-pastine-di-ciampino-collegamenti.html

13. Ho bisogno di un'autorizzazione per effettuare riprese fotografiche o video nel territorio comunale (non destinate a uso personale)?

Sì, per effettuare riprese fotografiche o video nel territorio comunale, se non per uso personale, bisogna richiedere un'autorizzazione (almeno 20 giorni prima dell'inizio delle riprese) al Servizio Autorizzazioni Riprese Cinematografiche e Fotografiche del Comune di Roma. I moduli per l'autorizzazione si possono trovare o presso l'ufficio cinema, presso l'U.R.P. del Dipartimento Cultura (sito in P.zza Campitelli n. 7, tel. +39 06 67102964; Fax: +39 39 06 67108164), oppure sul sito: www.culturaroma.it/14?ufficio=2.
Per affittare location, o effettuare riprese cinematografiche e documentari a Roma e nelle località del Lazio bisogna, invece, rivolgersi alla Fondazione Roma Lazio Film Commission, Via Caio Mario, 7 - 00192 Roma - Italy, tel. +39 06 32600128; Fax: +39 06 9799 0817; www.romalaziofilmcommission.it/ufficiocinema.php.

14. È possibile riprodurre materiale fotografico o effettuare riprese fotografiche nei musei e siti archeologici?

Sì, per effettuare riprese e riprodurre materiale fotografico bisogna inoltrare una richiesta alla Direzione del Museo o all'Istituzione in cui è ospitata l'opera interessata. Alcuni musei offrono la possibilità di richiedere l'autorizzazione per la fotoriproduzione direttamente tramite il corrispettivo sito web:
Museo di Roma
www.museodiroma.it/servizi_scientifici/richiesta_fotoriproduzione
Museo Napoleonico
www.museonapoleonico.it/servizi_scientifici/richiesta_fotoriproduzione
Museo di Roma in Trastevere
www.museodiromaintrastevere.it/servizi_scientifici/richiesta_fotoriproduzione
Soprintendenza Speciale per i Beni Archeologici di Roma
www.archeoroma.beniculturali.it/Risorse/Archivio_fotografico_on_line
Sovraintendenza ai Beni Culturali del Comune di Roma
www.sovraintendenzaroma.it/servizi/richiesta_immagini__1/fotoriproduzione

È inoltre possibile acquistare o riprodurre materiale fotografico seguendo le indicazioni fornite sui seguenti siti:
Archivio Capitolino
www.archiviocapitolino.it/ita/servizi_pubblico.asp
Istituto Centrale per il Catalogo e la Documentazione
www.immagini.iccd.beniculturali.it
Istituto Luce
www.archivioluce.com/archivio

15. Come posso reperire dati sui flussi turistici a Roma?

Ricerche e dati sul turismo nel suo complesso sono consultabili sul sito www.ontit.it dell'Osservatorio Nazionale del Turismo (Ont).
Altro sito utile sul quale reperire dati sulle strutture ricettive e sui flussi turistici è www.ebtl.it dell'Ente Bilaterale Turismo del Lazio (EBTL), sul quale è anche possibile acquistare on-line le schede con i dati turistici completi relativi a Roma e Provincia.
Rilevazioni e dati statistici sulle diverse strutture statali come: Musei, Monumenti, Aree Archeologiche, Archivi di Stato e Biblioteche Pubbliche, e sul numero dei visitatori e gli introiti per struttura, sono consultabili sul sito www.statistica.beniculturali.it del Ministero per i beni e le Attività culturali.
Sul sito www.istat.it/dati/dataset/20090721_00 è reperibile anche la rilevazione realizzata dall'ISTAT sugli "Istituti di Antichità e d'arte e i Luoghi della Cultura non Statali".
Sul sito www.beniculturali.it/mibac/export/MiBAC/sito-MiBAC/Contenuti/MibacUnif/Comunicati/visualizza_asset.html_1713401058.html è possibile consultare e scaricare il rapporto "Il sistema economico integrato dei beni culturali" prodotto da Unioncamere tramite l'Istituto Guglielmo Tagliacarte e dedicato al sistema economico delle attività collegate al patrimonio e alle attività culturali.
Dati statistici e rilevazioni su Roma Capitale sono consultabili sul sito www.comune.roma.it nella pagina specifica del Dipartimento risorse tecnologiche - servizi delegati - statistica www.comune.roma.it/was/wps/portal/!ut/p/_s.7_0_A/7_0_21L?menuPage=/Area_di_navigazione/Sezioni_del_portale/Dipartimenti_e_altri_uffici/Dipartimento_risorse_tecnologiche_-_servizi_delegati_-_statistica/www-9-romastatistica-9-it/Pubblicazioni/&flagSub=