060608

Il punto di riferimento per tutte le esigenze di viaggio dei clienti con disabilità

La SALA BLU é presente in 14 stazioni principali, e dispone i servizi per: 

• le informazioni
• la prenotazione dei posti
• l’eventuale messa a disposizione della sedia a rotelle
• la guida in stazione e l’accompagnamento al treno
• la guida fino all’uscita di stazione o ad altro treno coincidente
• la salita e la discesa con carrelli elevatori per i clienti su sedia a rotelle
• l’eventuale servizio gratuito, su richiesta, di portabagagli a mano (1 collo)
• la distribuzione di materiale informativo
COME RICHIEDERE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA
al Numero Unico Nazionale 199 30 30 60
presso le Sale Blu
con la posta elettronica

TEMPO MINIMO DI RICHIESTA DEL SERVIZIO 
1 ora prima della partenza nella fascia oraria 08.00-22.00, per i collegamenti tra le stazioni principali richiesti telefonicamente o presso le Sale Blu
12 ore prima della partenza per gli altri collegamenti tra le stazioni del circuito di assistenza
24 ore prima della partenza
- per i collegamenti richiesti tramite posta elettronica alla Sala Blu di competenza territoriale
- per i viaggi internazionali

VIAGGI INTERNAZIONALI
Le richieste di assistenza  possono essere inoltrate, almeno 24 ore prima della partenza:
alla Sala Blu di riferimento delle stazioni fermata dei treni internazionali prescelti;
alla Sala Blu di Roma Termini [assistenzaclientidisabili.rm@trenitalia.it, tel (+39) 06 4881726]  dal Lunedì al Venerdì (h. 7.00-21.00)